商品について

大量注文は可能ですか?

ある程度の在庫はご用意しておりますが、大量注文が重なった場合など、すぐにご用意できない可能性がございます。
詳しくはお電話(084-922-3837)またメール(order@hinooribakoten.com)で、商品名・ご希望個数をお伝えの上、お問い合わせください。

1個から注文できますか?

一部の商品につきましては、有償にてサンプルを購入頂けます。
バラ売りではございませんのでサンプルは1商品に付き1個までとなります。

オリジナルの容器が欲しいのですが?

お客様のご要望をお聞かせ頂ければオリジナル折箱をご提案致します。詳しくはオリジナル折箱のページをご覧下さい。
木製折箱 http://hinooribakoten.com/mokusei/
PSP折箱 http://psp-oribako.com/

発送について

海外への発送は可能でしょうか?

申し訳ございません。海外発送は承っておりません。

注文してからどのくらいで商品が届きますか?

ご決済完了後3日営業日以内で発送致します。
【発送地域別お届け目安】
北海道 3~4日
東北  2~3日
関東  2~3日
信越  2~3日
北陸  1~2日
中部  1~2日
関西  1~2日
中国  1~2日
四国  1~2日
九州  1~2日
沖縄  別途ご連絡

領収書の発行は可能ですか?

お問合せフォームよりご連絡ください。

日時指定はできますか?

ご注文日5営業日後~10日後までご指定頂けます。
決済完了後に出荷準備に入りますので、銀行振り込みの場合は余裕を持った日時指定をお願いします。

到着した商品について

届いた商品をキャンセルしたいのですが?

お客様のご都合による「返品・交換」はお断りしております。
またご連絡なく商品を返送された場合は対応いたしかねます。

届いた商品が破損していたのですが?

商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品に欠陥、破損、品違いがある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。


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